この画面に表示されている通知は詐欺の警告メッセージです。MicrosoftやWindowsが公式に出しているものではなく、悪意のあるWebサイトや広告による偽の警告です。絶対にクリックしないでください。
対処方法
1. ブラウザの通知を無効化
この通知はWebサイトからのプッシュ通知である可能性が高いため、以下の手順で削除します。
Google Chrome の場合
1. Chromeを開く
2. 右上の「︙」メニュー → 「設定」
3. 「プライバシーとセキュリティ」 → 「サイトの設定」
4. 「通知」を選択
5. 「許可」リストにある不審なサイト（例: txxx.com）を見つけたら、「削除」または「ブロック」
Microsoft Edge の場合
1. Edgeを開く
2. 右上の「︙」メニュー → 「設定」
3. 「Cookie とサイトのアクセス許可」 → 「通知」
4. 怪しいサイトを「削除」または「ブロック」
2. セキュリティスキャンを実行
念のため、PCにマルウェアが入り込んでいないかチェックしましょう。
• Windows Defender でスキャン
1. 「Windows セキュリティ」を開く
2. 「ウイルスと脅威の防止」
3. 「クイックスキャン」を実行
• MalwarebytesやAdwCleanerでスキャン
• 「Malwarebytes」または「AdwCleaner」をダウンロード
• スキャンを実行し、怪しいプログラムを削除
3. キャッシュと履歴を削除
不審なサイトが再び表示されるのを防ぐために、ブラウザのキャッシュと履歴を削除しましょう。
1. 「Ctrl + Shift + Delete」を押す
2. 「キャッシュ」「Cookie」「閲覧履歴」を削除
3. ブラウザを再起動
4. 詐欺の電話番号に連絡しない
「マイクロソフトヘルプデスクに連絡してください」と書かれていますが、これは詐欺です。電話すると金銭を要求される可能性があります。絶対に連絡しないでください。
今後の対策
• 怪しいサイトの通知を許可しない
• ポップアップや広告ブロッカーを利用する（uBlock Origin など）
• 公式のマイクロソフトサポート以外の連絡先には絶対に電話しない
この通知は無視し、上記の手順を実行すれば解決できます！